よくあるご質問
大阪市の助成金について
助成金の申請の窓口はどこですか？
大阪市住まい公社 民間住宅課になります
助成金の申請は難しいですか？
個人での申請も可能です
難しくはございませんが、民間住宅課と何度かのやり取りが必要です。
わずらわしいなと思う前に、まず弊社の申請代行サービスをご利用ください。
助成金の申請の代行はどこまでやってもらえますか？
ほとんどの手続きはお任せください
代行させていただくのは委任状が必要になりますが、ほとんどの手続きを代行可能です
一部お客様でしか行えないものがありますので、
詳しくはご相談ください。
いつまで助成金がでるの？
大阪市の助成金は平成23年度までです
なお、今年度（平成21年度）に限っては国からも助成金があります。
詳しくはこちらをご覧ください。
プライバシーについて
防犯カメラを設置した場合、住民のプライバシーはどのように守れば？
設置前に住民ときちんと協議が必要です
防犯カメラ設置前に住民と撮影範囲について協議して頂き、了承を得ることが必要です。
また、管理規程にて撮影された映像の二次使用や保管・廃棄方法等について定めることで、住民のプライバシーを保護することになります。
管理規程はどのような内容にすればよいのでしょう？
弊社スタッフにお任せください
弊社にて管理規程案を作成可能です。まずはご相談ください。
公共の場所に設置する場合は許可が必要になりますか？
はい。設置場所により許可申請が必要です
設置場所によっては、道路管理者や警察への許可申請が必要になる場合があります。
詳しくはご相談ください。
費用について
防犯カメラの設置費用はどのくらいかかりますか？
設置場所ごとに施工条件が異なりますので、詳細についてはご相談ください
現地調査および見積作成は無料で行わせて頂きます。お気軽にお問い合わせください。
また、導入事例ごとのモデルケースをまとめております。こちらもあわせてご確認ください。
機器について
買取はできるの？
はい、できます！
買取でのご対応ももちろん可能です。
ただし、弊社保守・運用などが受けられるサービスパックへのお申込みが必要です。
まずはご相談ください。
ただし、日々のメンテナンスなどが必要となりますので、ぜひ保守・運用などが受けられる弊社のサービスパックへのお申込みもあわせてご検討ください。
複数台のカメラを一台のモニターで見れるの？
はい、見れます！
レコーダーや映像分割器に接続、ソフトウェアの導入をする事で一台のモニタで分割して見る事が可能になります。
ただし、レコーダーや映像分割器の性能によって、一度に繋げるカメラの台数が違いますので、繋げたいカメラの条件を満たしている製品か
お問い合わせください。
遠隔操作って出来るの？
はい、できます！
ネットワークカメラ、ＷＥＢカメラなどは遠隔操作が可能です。
インターネットの設定をする事で、外出先のパソコンや携帯電話などからリアルタイムに映像を確認したり、映像方向を変える事も可能です。
携帯電話では対応していない製品もありますのでお問い合わせください。
サービス内容について
機器の保守やメンテナンスはしてもらえるのですか？
保守・メンテナンスのためのサービスパックをご用意しています
設置した機器がいたずらや天災で故障した場合や、定期点検などをさせていただくサービスパックをご用意しています。
パックの内容は
・月一度の定期点検（工事を含まない修正含む）
・自然故障時の部品交換及び修理
・イタズラ・天災等で故障した場合の修理（契約時に条件を設定）
・録画機のＨＤＤについては３０，０００時間を目安に予防交換を致します
・その他問い合わせ対応
防犯カメラ設置の際にぜひあわせてご検討ください。
